晶華臉書粉絲多 華園噗友熱情

隨機文章內容:華很早就注意到微網誌的發展。經評估後,認為微網誌中,臉書(Facebook)對晶華來說效益最大,能夠雙向溝通,又不需要太多額外人力一整天在線上即時回覆,尤其容易吸引到年輕客層。
中央社
更新日期:2009/11/29 10:12

-微網誌行銷專題之2(中央社記者許湘欣台北29日電)率先投入微網誌行銷,晶華飯店目前臉書粉絲眾多,今年藉此招募1萬多名消費者參與耶誕節點燈活動。高雄華園飯店利用噗浪行銷,發現噗友相當熱情,提供許多行銷創意

微網誌興起,看準越來越多網路管道可更有效接觸到消費者,飯店業者也紛紛開始使用這類管道作為行銷工具,達到更有效的效果。

兩、三年前就率先使用MSN與Youtube進行行銷,之後更成立電子行銷部門的晶華酒店,行銷公關部經理蔡惠茹指出,晶華很早就注意到微網誌的發展。

經評估後,認為微網誌中,臉書(Facebook)對晶華來說效益最大,能夠雙向溝通,又不需要太多額外人力一整天在線上即時回覆,尤其容易吸引到年輕客層。

她說,晶華是所有台灣飯店中,Facebook「粉絲」最多的一家。

挾著網路的力量,今年晶華在一年一度的耶誕節,也透過MSN發燒友、Facebook粉絲團等網路平台,展開一場前所未有的「耶誕樹線上點燈」活動。預計招募1萬6800名網友,一起點亮位於晶華酒店中庭、台北市室內最高的耶誕樹。

蔡惠茹指出,網友可以透過位於晶華官網的點燈頁面點亮實體耶誕樹上的一顆燈,點燈者可以得到用餐、住房、SPA加值券或紅酒兌換券等禮物,共計送出1萬6800張優惠券,參與點燈者人人有獎。

晶華11月26日晚間、在耶誕樹前,抽出一位參與線上點燈活動的消費者,贈送晶華酒店總統套房住宿1 晚的超級大獎。

近來積極發展網路訂房吸引直客效益顯著的高雄華園飯店,則選擇現在也很受歡迎微網誌「噗浪」(Plurk),成為台灣第一家利用噗浪進行行銷活動的飯店。

華園行銷部主任蘇慧芸舉例,先前華園曾在噗浪上「發噗」,只要「噗友」寫下一句華園的SLOGAN(廣告標語),如「華園五一週年慶,噗浪送三萬,510元住五星飯店」等內容,則可參加3天兩夜自由行抽獎,獲得相當大的迴響。

雖然無法明確計算噗浪為華園帶來多少效益,但她說,五一週年慶期間,華園官方網站流量為平常的兩倍以上,顯示微網誌作為一個行銷工具,具有相當明顯的效果。

蘇慧芸表示,噗浪回應非常快,所以,用來集結「粉絲」,或者蒐集資訊、情報非常快,只要發出訊息,就可以得到立即性的回應,如五一週年慶活動以來,華園也利用噗浪向「噗友」徵詢到不少未來辦活動、贈獎的點子。

今年台北國際旅展代言人之一,擔任過多所大學網路行銷課程講師的知名部落客「傑利」指出,微網誌因簡單、強而有力的社群效果,成為目前不可忽視的行銷管道。

微網誌,維基百科定義為一種允許使用者及時更新簡短文字,並可以公開發布的部落格形式,推特(Twitter)、「嘀咕」等都是。若有這個功能就可被視為微網誌,Facebook也可算是一種微網誌。 981129


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